“五一”小長(zhǎng)假，群眾出行需求旺盛。岱山交投集團(tuán)提前研判部署、周密精心組織，廣大干部職工堅(jiān)守一線，以辛勤付出，盡最大熱忱，全力確保了節(jié)日期間線路運(yùn)力充足，安全形勢(shì)穩(wěn)定，市民出行便捷，游客暢玩無(wú)憂。五天共累計(jì)過(guò)渡車輛1.16萬(wàn)輛次，共加班71航次，各站點(diǎn)及景區(qū)博物館累計(jì)服務(wù)旅客約23.65萬(wàn)人次。期間，無(wú)重大安全事故發(fā)生，圓滿完成了“五一”假期服務(wù)保障工作。

強(qiáng)化運(yùn)力保障

        針對(duì)今年“五一”客流大幅增加的情況，通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控線路運(yùn)行秩序，隨時(shí)掌握市區(qū)主要站點(diǎn)客源及主干線路車內(nèi)客流動(dòng)態(tài)情況，根據(jù)客流需求及時(shí)靈活調(diào)度車輛，保持了高頻發(fā)車。同時(shí)密切關(guān)注磨心山景區(qū)、雙合石壁景區(qū)、秀山滑泥公園等我縣各大旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)、休閑場(chǎng)所的客流動(dòng)態(tài)，根據(jù)客流情況變化靈活調(diào)配車輛，重點(diǎn)區(qū)域安排了應(yīng)急車輛，確保了線路運(yùn)力持續(xù)供給，最大程度滿足了市民、游客的便捷出行需求。

精準(zhǔn)運(yùn)力配備

       假日期間，岱山交投客運(yùn)公司根據(jù)客流變化情況，合理安排疏客運(yùn)力，適時(shí)調(diào)整班次密度和各個(gè)崗位的作業(yè)時(shí)間，保證了重點(diǎn)航線和重點(diǎn)時(shí)段的旅客運(yùn)輸需求。根據(jù)網(wǎng)約車票售賣情況，為應(yīng)對(duì)5月1日當(dāng)天從燕窩山前往衢山方向的車流高峰，公司提前與船公司溝通調(diào)整航班最早發(fā)班時(shí)間。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)待渡情況，實(shí)時(shí)溝通增加運(yùn)力。當(dāng)日燕窩山至衢山方向車客渡航線共計(jì)開(kāi)航23航次，其中加班15航次，運(yùn)輸車輛1312輛次，末班18時(shí)20分燕窩山站待渡場(chǎng)地過(guò)渡車輛全部清空，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)車輛滯留。

強(qiáng)化接駁運(yùn)輸

       為做好燕窩山客運(yùn)中心、長(zhǎng)途客運(yùn)中心、岱山交通旅游集散中心等重要交通樞紐密集客流的接駁運(yùn)輸，及時(shí)制定應(yīng)急疏散保障預(yù)案，管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮，及時(shí)調(diào)度車輛，關(guān)注客流變化，加強(qiáng)了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)補(bǔ)充人員及車輛，避免發(fā)生大面積乘客滯留。強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)疏導(dǎo)，及時(shí)疏散聚集性客流。對(duì)途經(jīng)重點(diǎn)區(qū)域的線路進(jìn)一步增加運(yùn)力，加密班次，縮短發(fā)車間隔時(shí)間，有效滿足了乘客抵離接駁出行需求，暢通了群眾出行“最后一公里”。

深化安全管理

       節(jié)日期間，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)深入一線進(jìn)行安全巡查督導(dǎo)及慰問(wèn)工作，加強(qiáng)場(chǎng)站、車輛源頭安全管理，切實(shí)消除安全生產(chǎn)隱患，關(guān)懷關(guān)愛(ài)一線員工，叮囑壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)；嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班值守制度，暢通信息渠道、及時(shí)處置突發(fā)情況。“五一”期間，集團(tuán)公司上下貫通、相互聯(lián)動(dòng)，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和緊迫感，緊繃“安全”弦，全力確保了員工安心舒心工作、乘客放心滿意出行。

提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

       深化教育培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。節(jié)前，對(duì)全體駕乘人員進(jìn)行服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，發(fā)揮交通窗口作用，展現(xiàn)集團(tuán)干部職工良好精神風(fēng)貌。

       “五一”期間，50余名志愿服務(wù)人員分赴客運(yùn)站、汽運(yùn)站、博物館景區(qū)等客流密集站點(diǎn)，開(kāi)展綠色出行宣傳、文明引導(dǎo)服務(wù)等活動(dòng)，為廣大乘客解答問(wèn)題，引導(dǎo)乘客有序乘車；為來(lái)岱游客提供景點(diǎn)介紹，線路行程規(guī)劃等；為老、弱、病、殘、孕等特殊乘客，提供攙扶協(xié)助、搬運(yùn)重物等細(xì)致服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)溫暖了廣大乘客的往返出行路，打造了一流交通旅游服務(wù)，樹(shù)立了城市窗口良好形象，營(yíng)造了和諧節(jié)日氛圍。